Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Ce document entrera en vigueur le 25 mai 2018.

*Saiga *Aplicacions *Hidrauliques., propriétaire de la boutique en ligne *SAIGA APLICACIONS *HIDRAULICAS S.L., met tout en œuvre pour protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Afin de garantir un traitement légal, fiable et transparent des données personnelles collectées par la boutique en ligne, une politique de confidentialité a été adoptée.

1. Les termes utilisés dans la politique de confidentialité signifient :

*Saiga *Applications Hydrauliques., nous, notre – *Saiga *Applications Hydrauliques.avec son siège social à, Route Nationale II A, Km 1,4, 17771 Santa *Llogaia d’*Àlguema.

Client – un consommateur ou un entrepreneur qui a passé ou a l’intention de passer une commande ou utilise d’autres services de la boutique en ligne (ci-après, « l’Acheteur »).

Consommateur – une personne physique qui exerce une activité juridique non directement liée à son activité commerciale ou professionnelle.

Entrepreneur – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui, de par la loi, a la capacité juridique et exerce des activités à des fins directement liées à son activité commerciale ou professionnelle.

Compte client (Compte) – une section du Magasin où le Client peut, entre autres, gérer les données personnelles, recevoir des notifications sur les changements dans l’état de la Commande et surveiller et gérer l’état des commandes passées.

Boutique en ligne *SAIGA APLICACIONS *HIDRAULICAS S.L. (ci-après, également dénommée « Boutique » ou « Boutique en ligne ») : un service Internet disponible chez *SAIGA APLICACIONS *HIDRAULICAS S.L., à travers lequel le prestataire de services fournit les services spécifiés dans les conditions générales. et le client peut passer des commandes.

Conditions générales – Conditions générales de vente par communication à distance et prestation de services par voie électronique via la boutique en ligne *SAIGA APLICACIONS *HIDRAULICAS S.L..

Biens – un article physique, un produit d’un contrat de vente ou un droit soumis à un contrat de vente (par exemple, une licence).

Service (Services) – Commande ou demande d’Offre, ainsi que d’autres services fournis par la Boutique.

Demandé – Déclaration de volonté du client de conclure un Contrat de Vente avec *SAIGA APLICACIONS *HIDRAULICAS S.L., dans le but de signer un Contrat de Vente à Distance via la Boutique en Ligne, en précisant le type et le nombre de Biens faisant l’objet de ce Contrat de Vente.

Commande de licence – Déclaration de volonté du client de conclure un Contrat avec *SAIGA APLICACIONS *HIDRAULICAS S.L.. pour une licence de logiciel, dans le but de signer un Contrat de Vente à Distance (vente de licences) via la Boutique en Ligne, en précisant le type et le nombre de licences de logiciel pour l’utilisation desquelles la licence est vendue.

Demande de devis – envoyée par le Client via le formulaire disponible dans la section demandes de renseignements du Magasin, qui précise le Produit ou le logiciel faisant l’objet de la demande, ainsi que les données du Client nécessaires au contact, indiquées dans le formulaire.

*RGPD – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).

Paramètres (Confidentialité) – Fonctionnalité du compte qui permet à l’Utilisateur d’utiliser les services sélectionnés pour administrer correctement ces services, y compris en modifiant indépendamment leur portée et en sélectionnant les préférences concernant la protection de sa vie privée.

Utilisateur – désigne une entité pour laquelle des services peuvent être fournis par voie électronique ou avec laquelle un contrat de fourniture de services électroniques peut être conclu conformément aux Conditions générales et à la loi.

2. Qui contrôle les données ?

El controlador de les seves dades personals en relació amb l’ús dels serveis de compres en línia és la *Saiga *Aplicacions *Hidràuliques. amb el seu domicili social en Carretera N-*ii A, 1, 17484, Figueres (Girona) B17048364

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles et vos droits, veuillez nous contacter. Les questions relatives à la protection de la vie privée doivent être adressées à l’adresse e-mail suivante : info@saiga.es

3. Quelles données personnelles traitons-nous, dans quel but et sur quelle base juridique ?

Dans le cadre de la diversité des services proposés aux utilisateurs de notre boutique en ligne, nous utilisons les données personnelles à des fins diverses, dans des domaines variés et sur la base juridique du RGPD. Afin de vous fournir des informations transparentes, nous avons regroupé les informations par finalité de traitement de vos données personnelles.

3.1. Création d’un compte et authentification des utilisateurs dans la boutique en ligne

Portée des données. À cette fin, nous utilisons les données personnelles que vous avez fournies dans le formulaire d’inscription de la boutique en ligne, à savoir votre nom, votre numéro de téléphone, vos coordonnées, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Les clients peuvent soumettre une demande de devis pour obtenir des informations sur la disponibilité, le prix et les caractéristiques d’un produit. Pour utiliser cette fonctionnalité, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise. Chaque fois que vous nous contacterez par téléphone ou par e-mail, nous utiliserons ces informations pour répondre à votre question.

Les clients peuvent également commander certains produits. Dans ce cas, il leur sera demandé de fournir les données nécessaires à l’exécution du contrat d’achat.

Base juridique. Nécessité d’exécuter le contrat de fourniture du service de compte (article 6 (1) (b) du *RGPD).

3.2. Services ne nécessitant pas la création d’un compte

Types de services. Nous utilisons les données personnelles pour fournir des services ne nécessitant pas la création d’un compte, tels que :

• envoyer des e-mails contenant des informations commerciales et marketing,

• affichage de publicités.

Portée des données. À cette fin, nous utilisons des données personnelles relatives à votre activité dans la Boutique, à savoir : les produits consultés et les autres pages de la Boutique, ainsi que des données relatives à la session, à votre appareil et à votre système d’exploitation, à votre navigateur, à votre localisation et à votre identifiant unique.

Base juridique. Notre intérêt légitime (article 6 (1) (b) du RGPD) consiste à faciliter l’utilisation des services fournis par voie électronique et à améliorer leur fonctionnalité.

3.3. Services et fonctionnalités nécessitant la création d’un Compte

Types de services et fonctionnalités. Vos données personnelles sont traitées pour fournir des services nécessitant la création d’un compte, comme l’exécution d’une commande.

Portée des données. À cette fin, nous utilisons les données personnelles fournies dans le formulaire d’inscription et les données relatives à votre activité sur la boutique en ligne, à savoir : les données relatives aux produits consultés et aux autres pages de la boutique, ainsi que les données relatives à la session, à votre appareil et à votre système d’exploitation, à votre navigateur, à votre localisation et à votre identifiant unique.

La fourniture de certaines données est indispensable à l’utilisation des services et des fonctionnalités du Compte (données obligatoires). Notre système identifie automatiquement ces données. Si nous ne les communiquons pas, nous ne pourrons pas fournir certains services et fonctionnalités du Compte. Outre les données obligatoires, la fourniture d’autres données personnelles est facultative.

Base juridique. Nécessité d’exécuter le contrat de prestation de services conformément aux Conditions générales (article 6 (1) (b) du *RGPD) et notre intérêt légitime (article 6 (1) (f) du *RGPD) qui consiste à faciliter l’utilisation des services fournis par voie électronique et à améliorer leur fonctionnalité.

3.4. Estadístiques de l’ús de les funcionalitats individuals de la Botiga, facilitant l’ús dels llocs web de la Botiga i garantint la seguretat informàtica de la Botiga.

Portée des données. À ces fins, nous utilisons des données personnelles relatives à vos activités sur la Boutique, telles que : les sites web et sous-pages visités et le temps passé sur chacun d’eux, ainsi que des données sur l’historique de recherche, votre adresse IP, votre localisation, l’identification de votre appareil et les données de votre navigateur et de votre système d’exploitation.

Base juridique. Notre intérêt légitime (article 6 (1) (f) du RGPD) consiste à faciliter l’utilisation des services fournis par voie électronique et à améliorer leur fonctionnalité.

3.5. Établir, poursuivre et traiter les réclamations

Portée des données. À cette fin, nous pouvons traiter certaines de vos données personnelles fournies dans votre Compte, telles que : nom, prénom, adresse de résidence, données relatives à l’utilisation de nos services, si les réclamations résultent de votre utilisation de nos services, et autres données nécessaires pour prouver l’existence d’une réclamation, y compris l’étendue du préjudice subi.

Base juridique. Notre intérêt légitime (article 6 (1) (f) du RGPD) consiste à établir, poursuivre et traiter des réclamations ainsi qu’à nous défendre contre des réclamations dans le cadre de procédures devant les tribunaux et autres autorités étatiques.

3.6. Traitement des réclamations et des demandes, réponse aux questions

Portée des données. À cette fin, nous pouvons traiter certaines de vos données personnelles fournies dans votre Compte, ainsi que les données relatives à l’utilisation de nos services, qui constituent l’objet de votre réclamation ou de votre demande, et les données contenues dans les documents joints à la réclamation ou à la demande.

Base juridique. Notre intérêt légitime (article 6 (1) (f) du RGPD) consiste à améliorer la fonctionnalité des services fournis par voie électronique et à établir avec le client des relations positives fondées sur la confiance et la fidélité.

3.7. Enquête de satisfaction client

L’abast de les dades. Per a aquest fi, usem les dades personals, inclosos les dades necessàries per a processar la comanda, així com les seves respostes a les preguntes que hem preparat, incloses en les enquestes i formularis utilitzats en l’enquesta de satisfacció.

Base legal. El nostre interès legítim (article 6 (1) (f) de *GDPR) consisteix a millorar la funcionalitat dels serveis prestats electrònicament i avaluar la satisfacció dels serveis que brindem.

4. Com relacionem els serveis amb els seus interessos i preferències?

La nostra botiga en línia té com a objectiu la millor coincidència de tots els missatges de màrqueting amb els seus interessos i preferències (creació de perfils). Amb la finalitat de proporcionar la informació més transparent, a continuació descrivim de quin perfil es tracta.

4.1. Productes Recomanats

Tipus de serveis. Els productes recomanats se li presenten a la Botiga abans i després d’iniciar sessió, mitjançant missatges de màrqueting i s’envien a l’adreça de correu electrònic facilitada.

L’abast de les dades. A aquest efecte, usem les dades personals proporcionades durant la creació del Compte i les dades relacionades amb l’execució de comandes, així com les dades sobre l’activitat a la Botiga, gravats i emmagatzemats a través de cookies.

Creant el Perfil. Sobre la base de les dades obtingudes d’aquesta manera, seleccionem i presentem els missatges de màrqueting més adequats.

Equilibri d’interessos. Després de considerar el nostre interès i els seus interessos, drets i llibertats, creiem que presentar productes i serveis recomanats combinats amb perfils no interferirà excessivament amb la seva privacitat o no serà excessivament pesat. En considerar interessos, drets i llibertats, hem tingut en compte les següents circumstàncies:

a. Els productes recomanats són una eina que li proporciona un accés més fàcil a la nostra oferta de productes i serveis, en presentar productes que poden interessar-li. Això ens permet suposar que el processament de dades personals amb el propòsit de recomanar productes i serveis està alineat amb la seva expectatives;

b. presentar els productes i serveis recomanats, així com altres comunicacions de màrqueting, i enviar-los a la seva adreça de correu electrònic, és consistent amb les seves expectatives, ja que ha expressat el seu desig de rebre tals comunicacions de conformitat amb les disposicions sobre la prestació de serveis per mitjans electrònics;

c. només utilitzem dades sobre les seves activitats a la Botiga. Estem interessats en els productes i serveis que està buscant, les ofertes que han atret el seu interès i no el que fa en altres llocs web;

d. respectem la seva voluntat i facilitem l’execució dels drets. A aquest efecte, oferim la possibilitat de retirar fàcilment el seu consentiment de rebre les ofertes recomanades mitjançant notificacions en una aplicació mòbil, en un navegador web i en missatges de correu electrònic en la configuració del Compte (pestanya Configuració (Privacitat)) o en la configuració del navegador .

Base legal. El nostre interès legítim (Article 6 (1) (f) de *GDPR), que consisteix a recomanar ofertes que poden adaptar-se a les seves preferències i interessos.

4.2. Comercialització dels nostres productes i serveis i els nostres clients

L’abast de les dades. A aquest efecte, usem les dades personals proporcionades en crear un compte, realitzar una comanda i dades relacionades amb la seva activitat a la botiga, gravats i emmagatzemats a través de cookies. Les dades d’activitat es relacionen en particular amb dades com ara: historial de cerca, clics a la Botiga, visites a les pàgines principals de la Botiga i les seves *subpáginas, dates d’inici de sessió i registre, dades sobre l’ús de serveis específics a la Botiga, historial i activitat relacionats a la nostra comunicació per correu electrònic.

Creant el Perfil. Utilitzem les dades anteriors per a creuar la informació de màrqueting sobre els nostres productes i serveis i els nostres clients que poden ser del seu interès.

remàrqueting. Per a comunicar-nos amb vostè a través dels nostres missatges de màrqueting fora de la Botiga, utilitzem els serveis de proveïdors externs. Aquests serveis consisteixen a mostrar els nostres missatges de màrqueting en llocs web que no siguin la Botiga. Per a aquest propòsit, els proveïdors de serveis externs instal·len, per exemple, un codi o píxel apropiat per a descarregar informació sobre la seva activitat a la Botiga. Els detalls es descriuen en la Política de Cookies.

Base legal. El nostre interès legítim (Article 6 (1) (f) de *GDPR), que consisteix en la comercialització dels nostres productes i serveis, així com productes i serveis

Equilibri d’interessos. Després de considerar el nostre interès i els seus interessos, drets i llibertats, hem arribat a la conclusió que el màrqueting combinat amb la creació de perfils no interferirà excessivament amb la seva privacitat ni serà excessivament pesat. En considerar interessos, drets i llibertats, hem tingut en compte el següent:

a. ha expressat el seu desig de rebre missatges de màrqueting en l’adreça de correu electrònic proporcionada, i per tant, hem suposat que raonablement pot esperar que li enviem aquests missatges;

b. només usem dades sobre la seva activitat a la Botiga. Estem interessats en quins productes i serveis busca i quines ofertes són interessants, i no en el que fa en altres llocs web;

c. respectem la seva voluntat i facilitem l’execució dels drets. A aquest efecte, oferim la possibilitat de retirar fàcilment el seu consentiment de rebre correus electrònics en la configuració del Compte (pestanya Configuració (Privacitat)) o en la configuració del navegador.

5. Amb qui compartim les seves dades personals?

Les nostres bases de dades estan protegides contra l’accés de tercers. Les dades recopilades durant el registre o la compra s’utilitzen per a processar comandes correctament, així com per a rastrejar l’estat de la comanda i fer canvis en ell a petició del client abans d’enviar-lo. Per a executar el contracte, la botiga en línia de Senetic.es pot compartir les dades recopilades seves amb entitats com ara:

5.1. Proveïdors de servei

Les seves dades personals es transfereixen als proveïdors de serveis que utilitzem per a executar el servei. Els proveïdors de serveis als qui transferim les seves dades personals, depenent dels acords contractuals i circumstàncies, estan subjectes a les nostres instruccions quant als propòsits i mètodes de processament de les dades (processadors) o determinen de manera independent els propòsits i mètodes de processament de les dades (controladors). Trobarà una llista dels proveïdors que utilitzem aquí. La llista s’actualitzarà periòdicament.

Processadors de dades. Usem proveïdors que processen les seves dades personals només sota les nostres instruccions. Ens proporcionen un servei d’allotjament en el núvol, ens brinden sistemes de màrqueting en línia, sistemes per a mostrar notificacions web d’embranzida, enviar missatges de correu electrònic, analitzar el trànsit en el lloc web, analitzar l’efectivitat de les campanyes de màrqueting i recolzar la implementació de funcionalitats específiques de Compte.

Controladors. Usem proveïdors que no actuen únicament segons les nostres instruccions i establim objectius i mètodes d’ús de les seves dades personals. Ens proporcionen serveis de campanyes de remàrqueting i realitzen enquestes estadístiques.

Localització. Els nostres proveïdors estan situats principalment a Polònia i altres països de l’Àrea Econòmica Europea (*EEA), per exemple a Irlanda. Alguns dels nostres proveïdors tenen la seva seu fora del *EEA. A causa de la transferència de les seves dades fora del *EEA, ens hem esforçat per a assegurar-nos que els nostres proveïdors garanteixin un alt nivell de protecció de dades personals. Aquestes garanties resulten especialment de l’obligació d’aplicar clàusules contractuals estàndard adoptades per la Comissió (UE) o de participació en el programa *Privacy *Shield establert per la *Commisión d’Implementació de Decisions (UE) 2016/1250 de 12 de juliol de 2016, sobre l’adequació de la protecció proveïda per la *Privacy *Shield UE-EUA

Té dret a sol·licitar una còpia de les clàusules contractuals estàndard mitjançant l’enviament d’una sol·licitud en la forma indicada en el punt 2 de la Política de Privacitat.

5.2. Autoritats estatals

Les seves dades personals poden posar-se a la disposició de les autoritats estatals autoritzades.

6. Durant quant temps emmagatzemem les seves dades personals?

Les seves dades personals s’emmagatzemen durant el període que tingui un Compte a la botiga en línia Senetic.es amb la finalitat de proporcionar el servei i les funcionalitats relacionades del seu Compte i altres serveis d’acord amb els Termes i Condicions, així com amb finalitats de màrqueting. Després d’eliminar el seu compte, les dades seran anònimes, excepte les següents dades: nom, adreça de correu electrònic, historial de comandes i informació sobre els consentiments donats (emmagatzemarem aquestes dades per un període de 3 anys a partir de l’eliminació del compte amb el propòsit de manejar possibles queixes i reclamacions relacionades amb l’ús dels nostres serveis).

Les seves dades personals relacionades amb el processament de Comandes i Comandes de Llicència a la nostra Botiga s’emmagatzemen durant el període requerit per disposicions de la llei, per exemple la llei d’Impostos. Al final d’aquest període, les seves dades seran anònimes.

Emmagatzemem les dades personals recopilades mitjançant cookies durant el període corresponent al cicle de vida de les cookies emmagatzemades en els dispositius dels Usuaris. Els detalls sobre com usem les cookies es descriuen en la Política de Cookies.

7. Quins drets té en relació amb l’ús de dades personals?

Assegurem els drets indicats a continuació si es posa en contacte amb nosaltres per correu electrònic en la bústia: info@tecnofigueres.com. A més, pot fer canvis seleccionats en la configuració del seu Compte en la pestanya Configuració (Privacitat) després d’iniciar sessió a la Botiga.

7.1. Dret a retirar el seu consentiment

De conformitat amb l’article 7 (3) de *GDPR, vostè té el dret de retirar qualsevol consentiment que s’hagi atorgat en el moment de la inscripció a la Botiga, així com durant l’ús dels serveis i funcionalitats particulars oferts a la Botiga. La retirada del consentiment tindrà vigència des del moment de la retirada d’aquest consentiment. La retirada del consentiment no afectarà l’ús efectuat per nosaltres legalment abans d’aquesta retirada.

La retirada del consentiment no tindrà conseqüències negatives per a vostè. No obstant això, pot impedir que continuï usant els serveis o la funcionalitat que podem proporcionar legalment només amb el seu consentiment.

7.2. Dret a oposar-se a l’ús de les seves dades personals

De conformitat amb l’art. 21 de *GDPR, vostè té dret a oposar-se a l’ús de les seves dades personals, inclosos els perfils, si els usem sobre la base del nostre legítim interès, per exemple en relació amb l’ús de productes i serveis recomanats, comercialitzant els nostres productes i serveis, mantenint estadístiques sobre l’ús de funcionalitats particulars del servei i facilitant l’ús de la Botiga, així com de l’enquesta de satisfacció.

La renúncia a rebre productes i serveis recomanats mitjançant correu electrònic, així com la renúncia a rebre missatges de màrqueting sobre els nostres productes o serveis o els nostres clients significarà la seva objecció al processament de dades personals, inclòs el perfil per a aquests fins.

Si la seva objecció està justificada i no tenim una altra base legal per a processar les seves dades personals, esborrarem les dades, processant aquells als quals hagi objectat.

7.3. Dret a esborrament

De conformitat amb l’art. 17 de *GDPR, té dret a exigir l’esborrament de tots o alguns de les seves dades personals. Tractarem qualsevol sol·licitud d’eliminació de totes les dades personals com una sol·licitud d’eliminació del seu Compte.

Vostè té dret a sol·licitar l’esborrament de les seves dades personals si:

a. s’ha retirat el consentiment específic en la mesura en què les dades personals hagin estat usats sobre la base d’aquest consentiment;

b. les dades personals ja no són necessaris per als fins per als quals van ser recopilats o processaments;

c. s’ha plantejat una objecció a l’ús de les dades amb finalitats de comercialització;

d. s’ha plantejat objecció a l’ús de les dades amb la finalitat de mantenir estadístiques sobre l’ús del servei i enquestes de satisfacció, i l’objecció es considera justificada;

e. les dades personals es processen il·legalment.

Malgrat la sol·licitud d’eliminació de les seves dades personals, en relació amb l’objecció a l’ús o retirada del consentiment, podem retenir unes certes dades personals en la mesura necessària per a establir, perseguir o defensar les nostres reclamacions. Això s’aplica en particular a les dades personals, inclosos: nom, cognom, adreça de correu electrònic i historial de compres, que conservem amb la finalitat de gestionar les reclamacions relacionades amb l’execució de comandes.

7.4. Dret a la restricció de l’ús

De conformitat amb l’art. 18 de *GDPR, té dret a exigir restriccions en el processament de dades personals. En el cas que es realitzi una sol·licitud d’aquest tipus, no podrà utilitzar les funcionalitats o serveis específics que estaven relacionats amb l’ús de les dades subjectes a la sol·licitud fins que es processi la seva sol·licitud. A més, no li enviarem cap missatge, inclosos els de màrqueting.

Vostè té dret a sol·licitar la restricció d’ús de les seves dades personals si:

7.2. Dret a oposar-se a l’ús de les seves dades personals

Si la seva objecció està justificada i no tenim una altra base legal per a processar les seves dades personals, esborrarem les dades, processant aquells als quals hagi objectat.

7.3. Dret a esborrament

Vostè té dret a sol·licitar l’esborrament de les seves dades personals si:

a. s’ha retirat el consentiment específic en la mesura en què les dades personals hagin estat usats sobre la base d’aquest consentiment;

b. les dades personals ja no són necessaris per als fins per als quals van ser recopilats o processaments;

c. s’ha plantejat una objecció a l’ús de les dades amb finalitats de comercialització;

d. s’ha plantejat objecció a l’ús de les dades amb la finalitat de mantenir estadístiques sobre l’ús del servei i enquestes de satisfacció, i l’objecció es considera justificada;

e. les dades personals es processen il·legalment.

7.4. Dret a la restricció de l’ús

Vostè té dret a sol·licitar la restricció d’ús de les seves dades personals si:

a. l’exactitud de les dades personals ha estat qüestionada: l’ús de les dades es restringirà durant el temps necessari per a la verificació de la seva correcció, però no més de 7 dies;

b. el processament de les dades és il·legal i s’ha sol·licitat que es restringeixi la informació en lloc d’esborrar-la;

c. les dades personals ja no són necessaris per al fi pel qual van ser recopilats o utilitzats, però són necessaris perquè vostè estableixi, persegueixi o defensi les seves reclamacions;

d. Vostè ha objectat l’ús de tals dades, i en aquest cas la limitació s’aplicarà durant un període necessari per a verificar si la protecció dels seus interessos, drets i llibertats supera els interessos que perseguim en usar les seves dades personals.

7.5. Dret d’accés de l’interessat

De conformitat amb l’art. 15 de *GDPR, té dret a obtenir de nosaltres una confirmació de l’ús al qual estan sent objecte les seves dades personals. Quan aquestes dades es processin, vostè té dret a:

a. obtenir accés a les seves dades personals;

b. obtenir informació sobre la finalitat del seu ús, categories de dades personals que es processen, els destinataris o categories de destinataris de les dades, el període planificat d’emmagatzematge de dades o els criteris per a determinar aquest període, drets sota el *GDPR i el dret a presentar una queixa a l’autoritat de control, sobre la font d’aquestes dades, sobre la presa de decisions automatitzada, inclosos els perfils i les salvaguardes aplicades en relació amb la transferència d’aquestes dades fora de la Unió Europea;

c. obtenir una còpia de les seves dades personals.

Si desitja exercir el seu dret d’accés a les dades, comuniqui’s amb el Controlador de Dades, al qual es fa referència en el punt 2.

7.6. Dret a la rectificació

De conformitat amb l’art. 16 de *GDPR, vostè té dret a exigir que les dades personals proporcionades per vostè siguin corregits (si són incorrectes) i complementats (si estan incomplets).

7.7. Dret a la portabilitat de dades

De conformitat amb l’art. 20 de *GDPR, vostè té dret a rebre les dades personals que va proporcionar i després a enviar-los a un altre controlador de dades de la seva elecció. També pot sol·licitar que li enviem les seves dades personals directament a un altre controlador, si és tècnicament possible.

Li enviarem les seves dades personals com un arxiu *csv. El format *csv és un format comunament utilitzat i llegible per equips que permet enviar les dades rebudes a un altre controlador de dades.

7.8. Quant temps triguem a gestionar la seva sol·licitud?

Si sol·licita executar els drets abans esmentats, solem complir amb aquesta sol·licitud o refusar a complir-la de manera immediata, però a tot tardar dins dels 30 dies posteriors a la seva recepció.

No obstant això, si, a causa de la naturalesa complexa de la sol·licitud o al nombre de sol·licituds, no podem complir amb la seva sol·licitud dins dels 30 dies, llavors ho farem dins dels pròxims 60 dies informant-lo amb el temps extra previst.

Per raons tècniques, sempre necessitem 48 hores per a actualitzar la configuració que sol·liciti en els nostres sistemes. Per tant, pot ocórrer que quan actualitzi els seus sistemes, rebi un correu electrònic de part nostra del qual s’hagi exclòs.

7.9. Reportant queixes, consultes i sol·licituds

Pot reportar-nos les seves queixes, consultes i sol·licituds relacionades amb l’ús de les seves dades personals i l’exercici dels seus drets.

Si considera que s’ha violat el dret a la protecció de dades personals o altres drets atorgats en virtut del *GDPR, té dret a presentar una queixa davant l’Oficial General per a la Protecció de Dades Personals.

8. Com garantim la seguretat de les seves dades personals?

Fem tots els esforços possibles per a garantir la seguretat de les seves dades personals. Els serveis usen transmissió de dades encriptades (SSL) durant el registre i l’accés al registre, la qual cosa garanteix la protecció de les dades que identifiquen als Usuaris de la botiga en línia i obstaculitza significativament la intercepció de l’accés al Compte del Client per part de sistemes o persones no autoritzades.

9. Com utilitzem les cookies?

Per a saber els detalls sobre com usem cookies, consulti la nostra Política de Cookies.

10. Canvis a la Política de Privacitat

Ens reservem el dret de canviar la Política de Privacitat anterior mitjançant la publicació d’una nova Política de Privacitat en aquest lloc web. Se l’informarà sobre qualsevol canvi o addició mitjançant la publicació de missatges apropiats en les pàgines principals de la botiga en línia, i en cas de canvis significatius, també podem enviar-li notificacions per separat a l’adreça de correu electrònic indicada.

La Política de privacitat no restringeix cap dret que pugui tenir en virtut dels Termes i condicions o disposicions de la llei aplicable.